PEDÁGIO ELETRÔNICO FREE FLOW NO RS: UM ANO DE OPERAÇÃO COM MELHORIAS, REDUÇÃO DA INADIMPLÊNCIA E DESTAQUES REGULATÓRIOS
A operação do pedágio eletrônico free flow no Rio Grande do Sul completou um ano em 15 de dezembro de 2024, marcando avanços significativos no sistema de cobrança automática. Implantado pela concessionária Caminhos da Serra Gaúcha (CSG), o modelo apresentou melhorias nos índices de inadimplência, aprimoramentos operacionais e ajustes regulatórios que beneficiaram os usuários.
Desde o início da operação do primeiro pórtico em Antônio Prado, na ERS-122, km 108,2, a concessionária registrou 296,3 mil clientes e 424,4 mil veículos cadastrados nas plataformas de pagamento digital. A adesão ao sistema eletrônico reflete-se na redução de inadimplentes, que caiu de 7,5% em março de 2024 para 4,1% em outubro. Além disso, mais de 62% dos pagamentos foram realizados por meio de tags eletrônicas.
PRAZO DE PAGAMENTO AMPLIADO PARA 30 DIAS
Entre as mudanças mais relevantes no período destaca-se a ampliação do prazo para pagamento das tarifas de pedágio de 15 para 30 dias, conforme estabelecido pela Resolução nº 1013/2024 do Conselho Nacional de Trânsito (Contran). A CSG apoiou a medida, enfatizando que a mudança oferece mais flexibilidade aos usuários e contribui para a adaptação ao sistema. Essa alteração também foi acompanhada pela padronização das placas de sinalização, substituindo o termo "free flow" por "pedágio eletrônico", a fim de melhorar a compreensão do público.
INVESTIGAÇÃO SOBRE MULTAS E TRANSPARÊNCIA
No entanto, o sistema também gerou questionamentos. A Defensoria Pública do Estado abriu, em outubro de 2024, um procedimento para investigar possíveis danos coletivos relacionados à aplicação de 254 mil multas. As queixas de usuários incluíam dificuldades de notificação e transparência nos processos. Em resposta, a CSG informou que apenas 0,0066% das multas apresentaram inconsistências e que todas as ações seguem estritamente a legislação vigente. O órgão ainda aguarda a resposta do governo e de outras entidades sobre a metodologia empregada.
BALANÇO POSITIVO E FUTUROS APRIMORAMENTOS
O diretor-presidente da CSG, Ricardo Peres, avaliou positivamente os resultados obtidos no primeiro ano de operação, especialmente pela eliminação de praças de pedágio convencionais e pela maior adesão ao pagamento eletrônico. Segundo Peres, o sistema trouxe mais agilidade e segurança ao trânsito, além de reduzir os impactos ambientais.
“Estamos comprometidos em tornar o pedágio eletrônico cada vez mais acessível, eficiente e justo. A tecnologia deve servir para facilitar a vida das pessoas, e nosso desafio é adaptar o sistema às necessidades dos usuários, promovendo melhorias contínuas e preparando o modelo para aplicação em outras rodovias do país”, afirmou o dirigente.
A CSG também anunciou que o sandbox regulatório, em vigor até o final de 2025, prevê a instalação de novos pórticos, o que possibilitará a redução das tarifas com base na extensão do trecho utilizado pelos motoristas.
ONDE ESTÃO OS PÓRTICOS E COMO EFETUAR O PAGAMENTO
Atualmente, o sistema free flow opera em seis pórticos no estado, com tarifas que variam de R$ 8,60 a R$ 12,30. Os motoristas podem optar por pagamentos via tag, aplicativo "CSG FreeFlow", site, totens de autosserviço ou atendimento presencial. O cadastro prévio é recomendado para obter descontos nas tarifas, e os pagamentos podem ser realizados por Pix, cartão de crédito ou débito.
A tecnologia continua a ganhar espaço em outras regiões do Brasil, com aplicações já em operação no Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais, reforçando a tendência de modernização e eficiência nos serviços de pedágio.
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